洗濯(lessive)

ベルギーから友達が来て1年ぶりに会いました。
日本の洗濯機は仕上げた時に糸くずが付くと御不満。
掃除してないからじゃないの?と言いましたが、
自分もヨーロッパでタオルがごわごわに劣化したのを覚えています。
何が違うんでしょう?

Mon ami qui vient de Bergique m’a dit qu’il n’etait pas content de la machine a laver au Japon,parce que les poussieres collent les vetements.Peut-etre a cause de la duree de programe,du netoyage de la machine?
C’est vrai que je n’etais pas contente de la machine a laver a Geneve,parce que les linges ne soufflent pas bien…a cause de quoi?